Sisällysluettelo
- Pelialusta & Teknologia
- Pelien tarjonta & Valikoimat
- Maksutavat & Turvallisuus
- Asiakastuki ja Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Pelialusta sekä Teknologia
Meillä on kehittäneet https://bethall.fi/ -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, tämä takaa saumattoman pelielämyksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme pystyvät pelata identtisistä peleistä niin työpöydällä, tabletilla sekä mobiililaitteessa tarvitsematta erillistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme muokkautuu itsenäisesti näytön kokoon, varmistaen grafiikan laadun ja tehokkuuden hyvällä tasolla.
Ympäristön latausnopeus tulee optimoitu käyttämällä moderneja välimuistitekniikoita & CDN-palveluita. Tyypillinen sivun latausaika on pienempänä kuin pari sekuntia, mikä edustaa alan huippuluokan arvoja ja vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme alustojamme ympärivuorokautisesti erilaisissa verkko-olosuhteissa varmistaaksemme toimivuuden myöskin hitaammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta ja Valikoimat
Kokoelmamme sisältää yli 2500 monipuolista peliä yli 40 studiolta. Kumppaneihimme kuuluvat toimialan merkittävimmät brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Uudistamme tarjontaa viikoittain uusilla lanseerauksilla, siksi asiakkaillamme löytyy kaiken aikaa jotain tuoretta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille myös kattavan kokoelman erikoispelejä, jotka erottuvat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä arpajaisiin & virtuaalikisoihin – meidän oma erikoissegmenttimme tarjoaa monipuolisuutta pelaajille, ketkä etsivät jotain tavanomaisesta erikoista. Nämä vaihtoehdot tulevat olemaan erityisen pidettyä viikonloppuisin, kun kyseisten pelaajamäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksumetodit sekä Turvallisuus
Tarjoamme laajaa kokoelmaa maksumenetelmiä, jotka ovat poimittu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Meillä tulee olemaan toiminnassa SSL-salaus, tämä turvaa kaikki tiedonsiirrot 256-bit enkryptauksella – identtinen suojaustaso, jota finanssilaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot kotimaisista pankeista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -luottokortit – instant talletukset, kotiutukset 3-5 arkipäivää
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat maksut molempiin suunnassa
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkilinkki vaatimatta ilmoittautumista, välittömät kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Noudatamme ankaria rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) sekä tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn antama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä säilyttämään tiukkoja turva- & avoimuusstandardeja. Mainittu rekisterinumero on todennettu MGA:n virallisessa rekisterissä, sekä se turvaa operaatiomme legitimaation Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu & Tuki
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme pysyy reagoida jokaiseen yhteydenottoihin pienempänä kuin 5 minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Tiimimme koostuu kokenneista kasinotoimialan asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät tuotteemme & järjestelmämme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein kontaktitapa, jolla normaali reagointiaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – tarkkoihin kyselyihin & attachmenttien siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkena klo 9-21
- Kattava UKK-osio – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet kokonaan hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joiden avulla pelaajat voivat kontrolloida pelitoimintaansa: talletusrajat, tappiorajoitukset, peliajastimet & itsesulkumahdollisuudet. Järjestelmämme tunnistaa automaattisesti poikkeavaa pelitoimintaa sekä ottaa kontaktin asiakkaaseen, mikäli huolenaiheita ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua heille, jotka taistelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on välittömät linkit näihin tukiin, ja meidän henkilökuntamme on opetettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja neuvomaan asiakkaita oikeaan apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan henkilöllisyyden varmistaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili suljetaan välittömästi kunnes ikä on vahvistettu luotettavasti.